Chính sách bảo mật
Mô tả loại dữ liệu chúng tôi thu thập từ tên, email, số điện thoại đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng biện pháp mã hóa và kiểm soát truy cập nội bộ để bảo vệ thông tin đó.
LEGAL REFERENCE
Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào trên nh4hco3
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và...
Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảmXác thực hai yếu tố khi rút tiềnLưu trữ phân tán theo chuẩn ISO 27001Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba quảng cáo
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu nào trong quá trình bạn dùng nh4hco3
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Mỗi lần bạn vào live casino, chơi slot hoặc đặt cược thể thao, hệ thống ghi lại lịch sử phiên chơi, số dư tài
khoản và địa chỉ IP nhằm phát hiện gian lận. Chúng tôi lưu cookie kỹ thuật để giữ trạng thái đăng nhập trên thiết bị của bạn nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu thanh toán được mã hóa end-to-end và không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thô trên máy chủ. Bạn có thể yêu cầu xem bản
sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản thông qua bộ phận hỗ trợ bất cứ lúc nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp game khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc khởi chạy phiên chơi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
CAM KẾT MINH BẠCH
Các biện pháp chúng tôi dùng để bảo vệ thông tin bạn chia sẻ
Chúng tôi áp dụng mã hóa AES-256 cho mọi dữ liệu nhạy cảm trong quá trình truyền và lưu trữ, tuân thủ chuẩn ISO 27001 về quản lý an ninh thông tin...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay được bảo vệ bằng SSL/TLS 1.3 và mã hóa AES-256. Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử trên máy chủ, chỉ token xác thực một lần được tạo bởi cổng thanh toán.
Xác thực hai yếu tố
Khi bạn rút tiền hoặc thay đổi mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP qua SMS hoặc email. Bạn phải nhập mã này trong vòng năm phút để hoàn tất thao tác, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu tài khoản của bạn.
Giám sát gian lận
Đội ngũ phòng chống gian lận theo dõi mẫu hành vi bất thường như đăng nhập từ nhiều địa chỉ IP khác nhau trong thời gian ngắn hoặc giao dịch lớn từ tài khoản mới. Nếu phát hiện dấu hiệu đáng ngờ, chúng tôi tạm khóa tài khoản và liên hệ qua số điện thoại đã đăng ký.
Sao lưu tự động
Dữ liệu tài khoản được sao lưu mỗi sáu giờ sang máy chủ dự phòng ở địa điểm khác nhau. Bản sao lưu được mã hóa riêng và giữ trong chín mươi ngày, cho phép khôi phục lịch sử chơi và số dư nếu xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng.
Phân quyền nội bộ
Chỉ nhân viên cấp cao được ủy quyền mới truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi thao tác đều được ghi log với timestamp. Nhân viên hỗ trợ khách hàng chỉ thấy thông tin tối thiểu cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn, không truy cập được lịch sử thanh toán đầy đủ.
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày, ngoại trừ thông tin pháp lý bắt buộc lưu trữ thêm năm năm theo quy định chống rửa tiền. Bạn sẽ nhận được email xác nhận khi quá trình xóa hoàn tất.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật nh4hco3 và các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Điều khoản dịch vụ quy định quyền và nghĩa vụ khi...
Điều khoản dịch vụ
Nêu rõ quyền và trách nhiệm của hai bên khi bạn mở tài khoản, quy tắc đặt cược tối thiểu và tối đa, cũng như quy trình giải quyết tranh chấp về kết quả chơi hoặc giao dịch.
Chính sách cookie
Liệt kê cookie kỹ thuật dùng để duy trì phiên đăng nhập, cookie phân tích để theo dõi hiệu suất trang và hướng dẫn cách tắt cookie qua cài đặt trình duyệt của bạn.
Hướng dẫn rút tiền
Giải thích quy trình xác minh danh tính trước khi rút, thời gian xử lý từ ba đến năm giờ làm việc cho MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng mức phí áp dụng nếu có.
Quy tắc khuyến mãi
Chi tiết điều kiện tham gia các chương trình ưu đãi, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng, đảm bảo bạn hiểu rõ cách hoạt động của từng ưu đãi trước khi nhận.
Chính sách bảo mật tài khoản
Hướng dẫn tạo mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và cảnh báo không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác để tránh mất quyền kiểm soát tài khoản và số dư.
Thông báo pháp lý về trò chơi
Nêu rõ nh4hco3 cung cấp dịch vụ nơi pháp luật địa phương cho phép, không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ khu vực bị hạn chế và khuyến nghị kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống.
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên nh4hco3
Nền tảng của chúng tôi được xây dựng quanh ba trụ cột chính: bảo vệ dữ liệu cá nhân, kiểm soát quyền truy cập và minh...
Dashboard bảo mật
Mục Privacy Controls trong tài khoản hiển thị danh sách thiết bị đã đăng nhập, địa chỉ IP gần nhất và cookie đang hoạt động. Bạn có thể thu hồi quyền truy cập từng thiết bị riêng lẻ hoặc đăng xuất tất cả các phiên khác ngoài phiên hiện tại chỉ bằng một cú nhấp chuột.
Mã OTP qua SMS
Mỗi khi rút tiền từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống gửi mã sáu chữ số đến số điện thoại bạn đăng ký. Mã này có hiệu lực trong năm phút và chỉ dùng được một lần, ngăn chặn giao dịch trái phép ngay cả khi tài khoản bị xâm nhập.
Lịch sử truy cập
Mỗi lần đăng nhập được ghi lại timestamp, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, bạn có thể kiểm tra log và liên hệ ngay với đội bảo mật để khóa tài khoản tạm thời trong khi điều tra.
Mã hóa dữ liệu
Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và số dư được mã hóa AES-256 trong cả quá trình truyền và lưu trữ. Khóa mã hóa được quản lý tách biệt khỏi máy chủ ứng dụng, giảm thiểu rủi ro nếu xảy ra vi phạm cơ sở dữ liệu.
Yêu cầu xóa tài khoản
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email bảo mật hoặc live chat, sau khi xác minh danh tính chúng tôi xử lý trong vòng ba mươi ngày. Bạn sẽ nhận được email xác nhận khi tất cả dữ liệu cá nhân đã được xóa khỏi hệ thống sản xuất.
Tải xuống dữ liệu
Yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân ở định dạng JSON, bao gồm lịch sử giao dịch, phiên chơi và thông tin tài khoản. File được mã hóa bằng mật khẩu tạm thời và gửi qua đường dẫn tải về an toàn có thời hạn bốn mươi tám giờ.
Những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác thực từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Ngoài ra, hệ thống ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt bạn dùng để phát hiện đăng nhập bất thường.
Không, chúng tôi chỉ lưu token xác thực một lần được tạo bởi cổng thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chi tiết thẻ ngân hàng và mật khẩu ví điện tử không bao giờ chạm đến máy chủ của chúng tôi, giảm thiểu rủi ro bảo mật cho cả hai bên.
Đăng nhập vào dashboard, vào mục Cài đặt rồi chọn Privacy Controls. Bạn sẽ thấy danh sách tất cả các phiên đăng nhập với timestamp, địa chỉ IP và loại thiết bị. Từ đây bạn có thể thu hồi quyền truy cập từng thiết bị hoặc đăng xuất tất cả phiên khác ngay lập tức.
Có, gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc live chat bảo mật. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu trong vòng ba mươi ngày, ngoại trừ thông tin pháp lý cần lưu trữ thêm năm năm theo quy định chống rửa tiền. Bạn sẽ nhận email xác nhận khi hoàn tất.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và nhà cung cấp game khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc khởi chạy phiên chơi. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mạng quảng cáo hoặc broker dữ liệu.
Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như tự động đăng nhập sẽ không hoạt động nếu tắt cookie kỹ thuật.
Đổi mật khẩu ngay lập tức qua trang Cài đặt, sau đó đăng xuất tất cả thiết bị khác trong Privacy Controls. Liên hệ đội bảo mật qua live chat hoặc email để khóa tạm thời tài khoản trong khi chúng tôi rà soát log truy cập và giao dịch gần đây.