教养指南

01.

别人给你倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌。

02.

别人对你说话,你起码要能接话,不能人家说了上句,你没了下句,或者一味地说着啊啊啊、是是是。

03.

有人盯着你看的时候不要直视对方,假装没注意到。

04.

女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花。

05.

吃完饭退席时说:“我吃完了,你们慢用。”

06.

给人递水递饭一定是双手。

07.

坐椅子不要翘起来。

08.

吃饭要端碗,不要在盘子里挑拣,不要拿筷子敲碗。

09.

最后一个进门要记得随手关门。

10.

送人走要说:“慢走。”

11.

洗了手不要随意甩手,水会甩到人家身上,很不礼貌。

12.

递刀具给别人要记得递刀柄那一端。

13.

不揭别人的短处。

14.

听别人说话的时候,眼神不要游移,否则会显得很没礼貌。

15.

帮别人倒茶倒水之后,壶嘴不要对着别人。

16.

站有站相,坐有坐相。

17.

说到就一定要做到,做不到的就不要承诺。

18.

屋里有人的时候,出门要轻关门。

19.

这个世界不相信眼泪。

20.

盛饭或端茶给别人时,如果中间隔了人,不要从别人面前经过递,而要从别人后面绕过递。

21.

学会温柔学会聆听。

22.

去别人家里,不要坐在人家的床上。

23.

吃饭的时候尽量不要发出声音。

24.

捡东西或者穿鞋的时候要蹲下去,不要弯腰撅屁股。

25.

别人批评你的时候,即使他是错的、也不要先辩驳,等大家都平静下来再解释。

26.

做事情要适可而止,无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气。

27.

到朋友家吃完饭,要主动帮忙洗碗清理桌子。

28.

生活中会遇见各式各样的人。你不可能与每个人都合拍,但是有一点是四海皆准的:你如何对待别人,别人也会如何对待你。

29.

任何时候对任何人不要轻易告诉对方你的秘密。

30.

学无止境,不仅要学书本知识,更要学会怎么待人处事,社会远比你想像的要复杂。

31.

最勇敢的事情是认清了生活的真相之后依旧热爱生活。不要害怕欺骗,但要知道世界上存在欺骗。

32.

擦桌子的时候要往自己的方向抹。

33.

打电话接电话第一句话一定要是:“喂,您好!”挂电话的时候,对方如果是长辈,或者你的上司,那么就等对方先挂了你再挂。如果你自己就是长辈或上司,那就主动先挂电话,别让电话那边的人等。

34.

不随地吐痰扔东西,如果没有垃圾箱,就拎回家扔垃圾筒里。

35.

走路手不要插在口袋里。

36.

不管什么条件下,仔细刷牙,特别是晚上。

37.

早上一定要吃早餐,没有早餐也一定要喝杯水。

38.

停车要入位,给别人开车门留好空间,车头向前,方便离开。

39.

如果是弹簧门,不管是拉还是推,请先出后进。如果身后有人应主动把门扶好,防止门弹回拍到别人。别人为自己开门一定要说谢谢。

40.

有礼貌应该是对所有人,无论是上司、长辈、餐馆服务员或是路边捡垃圾的老者。

41.

3米之内要有笑脸。

 


 

细节1:说话先要讲礼貌。回答大人的问话时,要用文明礼貌用语,如:是的,妈妈;是的,阿姨……如果只是点头或用其他方式表达“是”或“不是”,那是不可取的。

孝敬父母和长辈,关心他们的健康,主动帮助父母做事。听从父母和长辈的正确教导,外出或回到家里要主动打招呼。

 

细节2:眼神沟通很重要。有人对你说话时,眼睛要注视着他;有人发表意见时,你的身体和脸要正对着他。

 

细节3:真诚祝贺获胜者。假如班里的某个孩子玩游戏赢了,或把某件事做得特别出色,我们都要祝贺他。鼓掌至少要持续三秒钟的时间,还要确保两个手掌充分接触,以便掌声足够响亮。

 

细节4:相互支持显修养。在讨论问题的时候,要听人说完话,不能随便打断,要对其他同学的评论、观点和想法表示尊重。要尽可能地这样说:“我同意某某的观点,同时我也感到……”“我不同意某某的看法,尽管她抓住了问题的核心,但是我觉得……”或者“我认为某某的观察真是太精彩了,它让我意识到……”

 

细节5:满招损,谦受益。无论成功还是失败,都不能挂在脸上。假如你赢了,或把事情做得挺漂亮,千万别吹牛;如果输了,也别把不高兴写在脸上。相反,你应该说:“这场比赛真过瘾,我还想接着跟你玩儿。”或说:“赛得不错!”要不干脆什么都别说。若表现出不愉快的情绪或挖苦别人,比如说:“你打得实在不怎么样,我根本就没好好和你比。”这样的话只能显示出你的虚弱。

 

细节6:主动询问表关心。与人交谈的过程中,如果别人问你一个问题,你就应该回问对方一个问题。如果有人问:“周末过得怎么样?”你应该先回答,然后再回问一句。下面做个示范。问:“周末过得怎么样?”答:“不错!我们全家逛商场去了。你怎么样?周末过得好吗?”这是个礼貌问题,你要向别人表示,像他们对你感兴趣一样,你也对他们感兴趣。

 

细节7:咳嗽时要捂住嘴。咳嗽、打喷嚏或打嗝时,应当转过头去,并用整只手捂住嘴巴和鼻子(只用半只手可不行),然后应该说句“对不起”。

 

细节8:不良姿态惹人厌。不要撇嘴,不要发出“嗤”的声音,不要翻白眼,也不要表现出任何不尊重别人的态度。

 

细节9:“谢谢”传递好心情。接到别人递的东西,用双手接送东西,并要说:“谢谢!”。

 

细节10:开开心心收礼物。收到你不喜欢的礼物后,不要对礼物本身或送礼人表现出不满。接受别人的礼物时,永远不要对这件礼物说三道四,或暗示你不喜欢,以至于让送你礼物的人难堪。

 

细节11:制造惊喜添情趣。顺手做些善意的举动,给别人以特别的惊喜。每个月至少一次,创造性地为别人做一件令人惊喜的、善意而又慷慨的事情。

 

细节12:判卷公正守秘密。允许学生们相互之间判卷。给其他同学的试卷判分时,如果比实际分数高了或者低了,高出或低出的分数将在你本人的试卷中扣除,你只能在错误的地方打个叉子,并写上错题的数量。

 

细节13:全神贯注来读书。大家一起朗读的时候,要全神贯注。如果这时我叫你单独朗读,你应该知道我们读到什么地方了,而且必须立刻接上。

 

细节14:回答问题要完整。书面回答问题时,句子要表达完整。举个例子,如果问:“俄罗斯的首都在哪里?”,书面的回答应该是:“俄罗斯的首都是莫斯科。”同样,为表示对他人的尊重,人在回答别人问话时,也要用完整的句子,这点很重要。举个例子,如果有人问你:“你好吗?”你不能简单地回答:“很好。”而应该说:“我挺好的,谢谢您。你怎么样?”

回答问题举例:第一步,复述问题,并给出你的答案;第二步,给出你这么认为的扼要理由;第三步,展开说明你的理由;第四步,重复问题并给出答案结束。克拉克先生要求学生用这样的方式回答问题,锻炼学生的语言表达能力和写作能力。

 

细节15:不要主动讨奖品。一个学年结束的时候,我会给那些品行好、学习好或其他任何方面值得奖励的孩子发奖品。如果有谁主动跟我要奖品,对不起,我是不会给的。我会特别不客气地问他:“你跟我要奖品的这个行为是一种好行为吗?”你表现好,做任何事都尽了最大的努力,那是因为你想让自己变得更好,而不只是为了得到一件奖品。我经常给那些在单元测验中得了100分的学生发奖品。如果某个学生得了100分跑过来问我能否得到奖品,我从来都不会给他。

到别人家里做客,要讲礼貌,向他的家人问好;到他人房间要先敲门,经允许再进入;他人物品、抽屉未经允许不得翻动;临能索要走时不物品。

 

细节16:完成作业不拖延。每天都要完成全部的家庭作业。今天能做的事情就放在今天做。

 

细节17:行动迅速效率高。上课时,从一种科目换到另一种科目,换学习用具等各种动作要迅速、安静和有秩序。我们在完成换书、换作业本和所需的其他所有用具时,动作应该连贯、不间断,要尽可能地快。完成所有动作所需要的时间在10秒之内较为合适,而我们的目标是力争在7秒之内全部完成。

 

细节18:做事应该有条理。你要尽最大的努力,让自己尽可能地有条理。

 

细节19:别对作业发牢骚。对布置的作业不允许抱怨或发牢骚。如果谁这样做了,他就必须做两倍的作业。

告诉学生,如果他们觉得作业太多,欢迎提出来,但语气一定要充满尊重,绝无抱怨和牢骚,并说明不能完成作业的原因。通常情况下,要把全班的作业都减下来,而不仅仅是几个有任务的学生,因为这样可以让他们完成全部的作业。

 

细节20:自觉学习守纪律。当你和代课老师在一起的时候,要跟和班主任在一起时一样,遵守同样的规章制度。班主任不在时,正是班风的表现绝佳机会。

 

细节21:课堂秩序严要求。我们必须遵守教室的纪律,我们要有组织,有效率地完成任务。为了做到这一点,必须遵守如下规则:1、未经许可,不得离开座位,除非你病了,才可以马上离开。2、不得说话,除非:A,你举手,我叫了你;B,我问你问题,你要回答;C,休息或午餐时间;D,我特批的时候,例如小组活动需要沟通。

 

细节22:喝水的小要求。上课时,你不能为了喝水离开教室,你可以带水在教室里喝。上课时,你可以带瓶水放在桌子上,我讲课的时候,你不要问我能不能喝水,只要不影响别人,也不要让人听到你喝水的声音就行。

 

细节23:见到老师要问好。要迅速记住全校老师的名字,在路上碰面时要主动问候他们,说些诸如“早上好,格雷厄姆太太”或者“下午好,奥尔蒂斯女士,你的衣服真漂亮!”之类的话。(注意:你和全班同学在一起排队时,不能和老师讲话,因为不许讲话的纪律依旧生效。在你刚进学校或要离开学校的时候遇见老师,都应该和他们打招呼。)

 

细节24:上厕所,讲公德。上完厕所以后应该立即冲马桶和洗手。上公共厕所的时候,洗手前要先拿一张纸巾。洗完手以后,要用这张纸关水龙头和按出纸机抽取另一张纸来擦干手。(或用这张纸按干手机的按钮。)你要做的最后一件事就是用你干净的手去拿你想拿的东西,而其他的人都是用脏手去摸的。

 

细节25:热情接待来访者。对来访者要表示欢迎,要让他们感受到你的真诚;客人走时要说再见,并表示欢迎再来。

如果有人要参观我们教室,我会派两名学生在教学楼前等候,并举着一个欢迎牌。当我们的参观者到来时,接待者要和他们握手,向他们作自我介绍,并致欢迎词。然后,在带他们进教室之前,先领他们简单参观一下校园。

 

细节26:善意对待每个人。在餐厅就餐时,不要让身边的座位空着。有人想坐,就让他坐,不要刻意去排斥什么人。我们是一个大家庭,应该善意地对待和尊重别人。

 

细节27:人在窘境莫旁观。在学校里,如果某位老师在对一名学生说话,或在教训他,不要盯着这名学生看。假如你处在麻烦中,或者遭到了批评,你一定也不想让其他人看着你,所以,在这种情况下,切勿盯着别人。如果老师正对你说话,这时有其他同学看你,你也不要生气或对别人大惊小怪的,老师自会处理的。

 

细节28:遇到难题找老师。家庭作业有任何问题时,打电话给老师,如果老师不在,要留言。如果你对家庭作业有不明白的地方,可以给老师打电话。如果电话没人接,你可以用下方式给老师留言:“您好,克拉克先生,我是某某,我在家庭作业中的什么方面有疑问,请您在几点钟之前给我回电话。谢谢!”这个留言说一遍就行了,不用再打第二遍。

 

细节29:餐桌礼仪真优雅。吃饭时保持良好的礼仪,全家人坐齐了再开始吃;等长辈开始吃,自己再吃;吃饭时不能发出让人听见的声响;夹坐着能夹到的菜或自己面前的菜;吃饭的时候,只取你应得的那一份,只用筷子夹朝向你的那部分菜,不可随意转动桌子。吃饭时尽量不讨论容易引起大家不愉快的话题。

 

细节30:垃圾随手来清理。无论在快餐店或其他任何地方吃饭,餐后都要对你的垃圾负责。用餐完毕后,我们要自己把应该清理的东西收拾干净,包括擦桌子,检查就餐区域的地板上有无遗漏的垃圾等。很重要的一点是:要确保你无论身在何处,都不能随手丢垃圾。

 

细节31:接受服务要感谢。住旅馆时,要为给你打扫房间的服务生留下小费。一般情况下,每晚2—3美元比较合适,有时还要根据房费的价格而定。

 

细节32:乘坐公车不吵闹。坐公共汽车时,脸要朝着前方。我们不应该左顾右盼地与其他人说话,也不能往窗外扔任何东西,或离开自己的座位。坐公共汽车时,不占用为特殊人群(老弱病残孕)使用的座位,主动为特殊人群让座。当我们下车时,任何时候都要记得感谢司机,并祝他一天开心。

 

细节33:记人名,需用心。首次与他人见面时,要与对方握手,并重复他们的名字。当我们进行实地考察的时候会遇到很多人,如果我把你介绍给他们,你一定要保证记住他们的名字。之后,当我们离开的时候,你要握着他们的手感谢他们,并且一定要称呼他们的名字。

 

细节34:吃东西,莫贪心。食物端上来,无论是在自助餐厅,还是在班上,只取你应得的那一份,永远不要取走比你实际所需的分量多的食物。你不要贪多,因为这样不仅会造成浪费,而且如果你不给别人留够了的话,对别人也是一种不尊重。

 

细节35:主动帮人捡东西。有人掉了东西,如果你离得近,要帮助他或她捡起来。也许他们距离物品比你近,但出于礼貌,你还是要做出弯腰去捡的姿势。

 

细节36:进门出门懂礼节。如果你开门进去或出来时有人跟在你后面,你应该扶住门。如果开门的时候需要拉的话,你就拉开门,自己站在一边,让别人先过去,然后你再走过去;如果开门的时候需要推,你就在自己走过去后用手扶住门,别松开。

 

细节37:“对不起”仨字很神奇。如果有人不小心碰到了你,尽管不是你的错,你也应该说“对不起”。

 

细节38:公共场所须安静。当我们集体外出,进入一座建筑物时,不能说话,甚至要安静到让人注意不到我们的存在。这同样适用于通常人们聚会的任何公共场所,包括电影院、教堂、剧院、博物馆等。

 

细节39:赞美之词挂嘴边。当我们外出考察的时候,就你参观的地方找些值得赞美的东西称赞一番,不失为一个好主意,这是对主人的尊重。举个例子,如果你去拜访一家人,你告诉他们,你觉得他们家的窗帘特别漂亮,这会是一个很友好的开场白。当有客人来访的时候,主人通常会感到有点紧张,你要想办法让他们放松下来。同样,如果我们参观一些地方,例如博物馆或剧院,你最好就建筑物如何美丽议论一番,也可以告诉导游,你认为这里的设备好极了!

 

细节40:开会更要守纪律。集会期间不要说话,也不得和你的朋友打招呼,不能四处张望,也不能试图吸引其他班同学的注意。我们必须齐心协力给大家留下一个印象——我们是个集体,我们步调一致。

 

细节41:彬彬有礼打电话。在家里接打电话时,必须做到礼貌得体,先要问好,报出自己的姓名,声音柔和。如“您好,我是小明,我能帮您什么忙吗?……噢,好的,请稍等!”或“您好,我是小明,您是李老师吗?”

 

细节42:旅行结束表谢意。外出旅行返回时,要和每一个旅伴握手并致谢。你要感谢我们花时间带你出来,你还要让我们知道,你对能有这个出行机会感到很高兴。我不在意你是否感谢我,我关心的是你要学会在别人给你提供额外帮助的时候,你能恰当地表示感谢。

感谢任何一个给予过我们帮助的人。如果在一个朋友家过夜,要感谢他的父母允许我们留下来,感谢他们给我们做饭吃,感谢他们为我们做的任何事。出游时,感谢每一个旅伴花时间、精力的陪伴,还要让他们知道,我们对能有这个出行机会感到很高兴,真诚感谢每一个帮助过我们的人。

 

细节43:搭乘扶梯靠右站。在自动扶梯上,要站在右侧,从左侧走动。我们站在右侧,把左侧留出来让给那些有急事,要赶着上下的人。在进入电梯、地铁或地下通道前,要礼让出去的人先行。先下后上,井然有序。

 

细节44:排列队伍快静齐。排队的时候要随着队列移动,距离你前面的人两三步远,手臂放在身体两侧,脸一直要冲着前方,不能说话。

克拉克先生上班的第一天,管理的是个纪律散漫班级。克拉克先生要求孩子们排队吃饭时要有秩序,要安静,如果有一个孩子多说一个字,全班就多等1分钟。结果,在集体等候45分钟后,孩子们排着整齐、安静的队伍进入食堂。用克拉克先生的话来说,校长站在门口“吃惊地看着我们发呆”。

真是太帅了!!如果拍电影的话都会非常有戏剧性。

“也许有人会说,这有点太军事化了,但是我认为孩子们其实喜欢这么排队,他们会为自己能把队排得这么好看而感到骄傲。”不知道现在的孩子会怎么想,反正我小时侯会有这种感觉。

克拉克老师要求孩子们在排两队进门的时候,“离墙近的那一队先进,另一队要笔直地站在大厅的中央,留在那里等候我的命令,接下来我会说:“每个人准备……行动!”所有孩子立刻会象一个完整的整体一样,右腿迅速横跨一步,靠向墙边。看到孩子们在同一刻步调一致地行动,会令人产生一种感觉,那就是“酷!”然后我再发出命令:“进入!”他们就整齐地进去了。”

“你可能认为,孩子们一旦被要求不准出声、遵守纪律和保持秩序的话,他们一定会反感的,但事实上他们喜欢这样。在哈莱姆,我们学校的其他孩子请求他们的老师也让他们象我们班一样,排好队进入教室。”

 

细节45:解决纠纷要冷静。排队时不要插队。如果有人插到了你前面,你先不要说,随他去,只要告诉老师一声,我就会来处理的。如果你非要和插队的人理论,你也一样会有麻烦的,这不值得你这样做。同学之间解决任何纠纷,都应该在自己着手处理之前,先带着问题来找我。

 

细节46:看电影时别说话。在电影院里看电影期间,不得说话。我不在乎电影好不好看,也不在乎你想对你旁边的人说些什么,总之不能说话,耳语也不行。你也不能把脚搭在你前边的椅子上。在看电影的时候,如果你想吃东西,要尽可能安静地吃。如果你事先买好了零食准备在看电影的时候吃,要在电影开始前找开包装袋。在电影放映过程中,打开袋子会发出声音,从而影响别人。此外,在电影放映期间开着移动电话或寻呼机,也是很不礼貌的行为。

 

细节47:不要边走边吃东西。尤其是瓜子、甘蔗之类容易造成垃圾的食品。

养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。

 

细节48:遇到麻烦找老师。如果这所学校里的学生有谁故意招惹你,一定要找老师。我是你们的老师,我在这里照顾你们,保护你们,我不允许这所学校里的任何人欺负你们,或者让你们感到不愉快。但我希望你们不要自己随意处理这些事情,让我来和这些捣蛋鬼打交道。

 

细节49:坚持信念和主张。坚持你的信念。如果你强烈地感到你应该做什么,就尽管去做。

 

细节50:烦恼没啥大不了。用正面、积极和欣赏的态度生活。保持乐观的态度,尽情享受生活。有些事情本不值得大惊小怪。学会为每件事作好准备,去追求生命中的美好。

努力保持快乐的心情。带着微笑踩着轻快的脚步来上学。

 

细节51:梦想面前别犹豫。既然想做一件事,就只管去做,不要犹豫。永远不要让恐惧、怀疑或别的什么困难阻挡你前进的步伐。你想得到什么,就要全身心投入地努力去获得;你想做一件事情,那就动手去做,不达目的决不罢休;你想成为一个什么样的人,就要创造一切条件去实现。

 

细节52:改正错误长经验。犯错误是人之常情,关键是要从错误中汲取教训,然后继续前行。

 

细节53:诚实品质最可贵。不管情况怎样,永远保持诚实,即使你做错了事情,也最好向老师承认,因为老师欣赏这种态度。由于你的诚实,老师会忘记对你进行任何惩罚。永远不要为自己的错误寻找借口。

 

细节54:抓住现在这一刻。要把握现在,今天只有一次,所以不要轻易浪费。生命由很多特殊的瞬间构成,而在这些瞬间里所发生的事情,是由于人们将各种禁忌抛在脑后,付诸行动,抓住机会而成就的。

 

细节55:七件事情伴一生。尽你所能成为最出色的人。让你的一生中,永远有七件事情相伴:微笑、家庭、历险、美食、挑战、变化和对知识的追求。有了这些元素,你将快乐地成长,懂得享受生活,并且最终会为自己而感到自豪!

 


 

1. 门

先说楼房,上下楼梯脚步要轻,进屋之前敲个门,敲门一次敲2—3下,停10秒再敲第二次,出去之后轻声关门,照顾屋内学习或休息的人;推门、按电梯门时,如果不急,让别人先出去,摁住电梯开门键,以免发生中夹。

进出公共场合如公寓、商店的推拉门前,先往自己这边拉,以防撞到对面来人;推门的话要接着前一位顾客的手保持门敞开,为下一位客人留方便。当无法及时赶上来时,不管多远,快走几步,呼应别人的好意。

2. 餐桌

一群人就餐时,同一饭桌上不用筷子不停地捣菜或翻菜,面对不爱吃的菜,不用话语或表情极力表现出强烈的厌恶,照顾其余人的感受,吃饭不吧唧嘴、不剩米粒、不将筷子竖立插在饭碗里;

长距离夹菜站起来,以免食物滴落到桌面或其他菜盘里,别人在夹菜的时候,不要快速转动转盘,转转盘时速度不宜过快,以免碰倒桌沿酒杯茶盏,应适当放慢转动速度;

隔着座位帮别人盛饭或端茶时,选择从食客背后绕过递,尽量不打扰别人视线,而感谢别人帮自己倒水时,应起身弓腰,用手扶住杯壁,以示礼貌;

与别人敬酒,特别对方是长辈或领导,应压低自己的杯沿,以示尊敬。在别人家做客时,饭毕主动帮着收拾餐桌,打理桌面,抹布方向朝自己内侧。

3. 车

搭乘别人便车,人数较多时,不应抢先坐副驾驶位置,听听主人如何安排。如果司机是朋友,则应当坐在副驾驶位置上,既尊重对方的辛苦,又方便交谈。自己开车时,碰到雨天,减慢车速,车前面有老人、小孩、宠物,放慢车速,停车的时候,给其他车辆及行人留出通道。

4. 病房

去探望病人时,倘是亲近的人,很自然地靠近他,譬如弯下腰细致倾听,坐到病人病床拉近距离,真诚地嘘寒问暖,不表现出对病患的疏离,也不在病患家属面前表露出嬉笑或不情愿的表情,如果有洁癖,在外人不在的情况下再仔细洗手。

5. 穿着

女生夏季穿裙子,坐下来之前先将裙摆一捋到头,使其平整地贴于腿部。优雅的坐姿包括坐于凳子前三分之一处,双腿交叠斜放于一侧。穿低胸衣物时,如果需要做出鞠躬、弯腰等动作,应事先拿左手或右手覆住胸口开襟位置,以免走光,直立蹲下及起身。

男生保持全身整洁,特别是衣领、袖口、下摆和裤腿部分。定期刮胡子,修理头发,对时尚保证一定的敏感度,提升自己的审美水平与逸趣;抽烟之前征询周围人同意,或者自觉去吸烟室,吐烟雾时有意识地遮挡;热衷读书,对于未知的领域充满好奇,为人正直理性、举止礼貌,绅士风范,运用良好的家教到日常行为中。

6. 人群

先说自我行为,递剪刀、刀子等尖锐物品之前,自己先调个个儿,避免拿锐利的那头对准别人;讲话交谈时,不用食指直戳别人的脸或者眼睛,商务会谈场合,不距离对方太近,保持适当的私人空间;有人掉落东西,若是靠的近,帮忙捡起来;坐在连排座位上不要抖腿,搭乘地铁时,不霸占整条扶栏或者多个座位。

再说对外人行为,主要包括三点:关怀他人,不论何时何地,对妇女、儿童及上了年纪的老人,总是表示出关心并给予最大的照顾和方便。大度,与人相处胸襟开阔,不斤斤计较。富有同情心,在他人遇到某种不幸时,尽量给予同情和支持。

譬如:从事服务型窗口行业,衣着整洁,带淡妆是对服务对象及工作本身的尊重;自己用过的东西整理好,方便下位使用者,像公司交接班;挂电话时,等对方先挂断;离开会议、图书馆时,将使用过的椅子放回原位、易于淋雨的窗户重新关上。

搬家之前整理内宅,可留言欢迎下任房主,表达善意的问候;公众场合中,表演者出现人为或客观失误时,自觉鼓掌加以鼓励;看到别人出糗,最好能装作没看见绕过去,避免别人尴尬。

7. 公众场合

首先说声音。

安静的环境中,拖动重物椅子时不应长距离在地面摩擦发出尖锐的声音,最好的办法是搬起来轻拿轻放;在图书馆、学习室等,不要发出任何噪音,比如咀嚼、抖腿,敲地板、敲桌面,或者经常转笔掉落地面。

在宿舍等公共场合,注意自己说话的声音或动作有没有影响到别人;看视频听音乐玩游戏等,戴上耳机,不打扰他人作息;电影院中保持安静,避免高谈阔论,中途起身离场,挡住他人视线诚恳地道歉。

再次说行为。

长发女生排队时,不大幅度来回甩动头发,很容易打到后面人;超市推购物车,注意不要撞到、蹭到人或者压到别人的脚,有小朋友经过,伸手护一下;盥洗室冲洗完不随意甩手,防止水溅到他人身上。

不说脏话,不插队,自觉遵守排队准则,如果确有急事,应向前排人说明情况;坐手扶梯,自觉靠右,留出空隙给赶时间的人;扔垃圾紧走几步,丢到垃圾桶内;遛狗的时候牵绳,打扫宠物的排泄物。

8. 交谈

首先说交谈的内容。

避免的部分包括:尊重他人,不随意打断对方谈话,不以自我为中心,卖弄而无顾忌地评论他人;不肆意传播八卦,恶性揣测他人,包括对方情感、家庭;不对自己不了解的事妄加评论,同时丝毫不吝啬赞美,真心实意地表达赞许。

正面的部分包括:有理不在声高,得理还须饶人;开玩笑把握分寸,注意场合和时间;尊重别人隐私,不在公共场合打听别人工资;若对谈话内容不感兴趣或不愿回答,礼貌地转换话题或结束话题;信守诺言,许下的事竭尽全力去完成。

再说交谈的行为。

在同别人谈话的时候,保持注意力集中,不一心两用地翻东西,或者心不在焉地看书报;时常通过眼神交流、面部表情,及肢体语言积极回应,例如点头、赞叹或微笑,让对方充分感觉到被重视;跟小孩子说话,成人尽量蹲下,保持跟说话对象视线平齐。

9. 尊重

克制某些优越感,对每个人都真诚地尊重,对任何服务行业的人学会说谢谢,无论是否花钱消费。尊重餐厅服务员及超市收银员的劳动,对门房、迎宾有礼貌,认真接过路上兼职人员发的传单,如果有特殊原因不能接受,也报以微笑,表示感谢。

对于亲近的人跟是如此,恋人之间尊重对方的生活习性和卫生习惯;咳嗽、打喷嚏时捂起嘴巴;他人在输密码时,自觉走开或将脸转向另一侧;去别人家做客,不随意坐在床上或翻动东西;集体活动守时,尊重其他准时到场的人;当同行的人由于某些因素停下来,譬如系鞋带,主动停下来等他们;不打算回微信前请别发朋友圈,聊天说了睡觉后请别再发自拍。

更为重要的一点在于做到:“这些固然很好,可我不想要,你不会劝。那些你不喜欢,但我心仪,你绝不出言扫兴”,所以,不会借助过往的经验以高姿态置评他人,同时,不对人群发泄自己的负情绪或哗众取宠来彰显独特。

10. 谦让

比尊重更进一步的素质——譬如与别人就餐时,将目光所及比较美观的那个位置留给对方;为同桌的女士拉开座椅,或者出行前拉开车门;下电梯前让别人先出;公交车上主动让座;男性与女性并行时,主动走在靠近车道的一侧;永远保持谦逊,从不试图把自己的观点强行灌输到他人的脑袋里,不把自己的价值观加在别人身上,对强过自己的人,敬佩不谄媚,尊重不诋毁。